Du benötigst deine Buchungsnummer und deinen Nachnamen.
Die Buchungsnummer findest du auf deiner Buchungsbestätigung, die dir nach der Buchung per E-Mail zugesendet wird.
In einigen Fällen ist der Online Check-in nur eingeschränkt oder nicht möglich:
Bitte wende dich in diesen Fällen direkt an den Check-in-Schalter am Flughafen.
Bitte überprüfe zunächst, ob du deine Buchungsnummer und deinen Nachnamen korrekt eingegeben hast. Achte außerdem darauf, dass du dich im gültigen Check-in-Zeitraum befindest – dieser liegt zwischen 48 und 4 Stunden vor Abflug.
Sollte der Online-Check-in dennoch nicht funktionieren, wende dich bitte an unser Service Center oder nutze den Check-in am Flughafen.
Für einen kostenlosen Flughafen Check-in musst du einen Nachweis über den fehlgeschlagenen Online-Check-in vorlegen. Dies muss ein Screenshot sein, der Name, Buchungsnummer sowie Datum und Uhrzeit des Versuchs zeigt.